•  استقبال الحالة التي تحتاج إلى رعاية طبية منزلية

تقول الأستاذة رويدا محمد علي مسعود مشرف ومنسق برنامج الرعاية الصحية المنزلية بمستشفى جامعة الملك عبد العزيز : هناك طريقتين نستقبل من خلالها المريض وندرجه في برنامج الرعاية الطبية المنزلية. استقبال فاكس يتم استلامه من المؤسسة الخيرية الوطنية للرعاية الصحية المنزلية ( نرعاك ) بأن هذا
المريض يحتاج إلى رعاية تمريضية كما يذكر في التقرير, وبدورنا تتم زيارة المريض ويتم تحديد احتياجه للخدمات التمريضية.
المعدات والحليب والحفائض والأجهزة الطبية المنزلية تُوفّر عن طريق المؤسسة الخيرية الوطنية للرعاية الصحية المنزلية ( نرعاك)  مباشرة.
المريض يكون مُنوّم لدينا في المستشفى ويكون بحاجة إلى رعاية تمريضية نشطة حيث أنه يكون على جهاز تنفس أو يكون على قسطرة أو أنبوب تغذية يتم إرسال تقارير حالة المريض لنا إذا كانت حالته تغطي معايير قبول المريض وإدراجه ضمن برنامج الرعاية المنزلية وخلال ثلاثة أيام يتم مراسلة المؤسسة الخيرية الوطنية للرعاية الصحية المنزلية ( نرعاك ) أن حالة المريض تحتاج إلى توفير الأجهزة المذكورة في التقرير وبعد ذلك يتواصلوا مع الشركة الموفرة للأجهزة وتقوم بتأمينها وتوصيلها لمنزل المريض قبل خروجه من المستشفى.

• الأدوية وطريقة صرفها 

تقول الصيدلانية حفصة محمد ياسين: أن صرف الأدوية تبدأ من أول زيارة للمريض في المنزل وبعد ذلك يتم إدراج مسميات الأدوية في النظام وفق ما تتطلبه حالة المريض وعندما يكون هناك أدويه جديدة يتم إفادتنا بها عن طريق الطبيب الذي يكون مع فريق تمريض الزيارة المنزلية ويتم صرفها, أما الأدوية الروتينية مثل
المضادات الحيوية نقوم بصرفها للمريض كل أسبوعين. وفي حال طلب مريض صرف دواء في غير موعد صرفه أو حالته المرضية لا تحتاج يتم مناقشة الأخصائي الاجتماعي في ذلك وهو من يقرر صرف الدواء من عدمه.

• الزيارة المنزلية

يقول هاني السيد أخصائي اجتماعي في الرعاية الصحية المنزلية بمستشفى جامعة الملك عبد العزيز: في أول زيارة للمريض يتم تحديد زياراته وتبدأ بثلاث زيارات كل أسبوع وإذ تحسنت حالته يتم تقليص عدد الزيارات إلى زيارتين ثم زيارة واحدة وإذا استقرت حالة المريض تماماً تكون الزيارات كل أسبوعين زيارة ثم كل شهر زيارة وإذا تعافى المريض كلياً يتم إخراجه من خدمة الرعاية المنزلية.

•  الأجهزة الطبية

وطريقة صرفها يقول هاني السيد: لدينا مستودع لتخزين الأجهزة الطبية التي تصرف للمرضى مثل: )الأسرة الكهربائية - المراتب الهوائية - أجهزة التنفس الصناعية وتوليد الأكسجين - الكراسي المتحركة والكهربائية بأنواعها - أجهزة السكر والضغط وقياس نسبة الأكسجين بالدم(.ولم تواجهنا أي صعوبات مع أسر مرضى المؤسسة الخيرية الوطنية للرعاية الصحية المنزلية ( نرعاك) الذين نقوم برعايتهم تمريضياً حيث أنهم متعاونين ويوجد مرضى كثيرين من مرضى المؤسسة استقرت حالتهم الصحية وبعضهم تعافى تماماً. ما وراء كواليس وهناك مرضى تعافوا إلا أنهم يحتاجون إلى بعض الأدوية التي لايستطيعون شرائها لأنها باهظة الثمن مثل دواء يكلف تقريباً 500 ريال فنبقيهم في برنامج الرعاية المنزلية وتتم زيارتهم كل فترة وأخرى كفحص دوري للمريض.